So erreichen Sie uns
Am schnellsten und zuverlässigsten erreichen Sie uns per E-Mail: [email protected]. Schreiben Sie gern ausführlich und hängen Sie Screenshots an, wenn es um eine bestimmte Stelle auf unserer Seite oder bei einem Anbieter geht.
Kontaktformular
Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite. Es fragt nur das Nötigste ab:
- Name (freiwillig, ein Vorname genügt)
- E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen antworten können
- Betreff, zum Beispiel „Testbericht“, „Datenschutz“ oder „Partneranfrage“
- Ihre Nachricht
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Einzelheiten erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Telefon
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 30 5683 2147, montags bis freitags von 10:00 bis 17:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen. Für Anliegen mit Unterlagen oder Screenshots ist die E-Mail der bessere Weg.
Antwortzeiten
| Kanal | Erreichbarkeit | Antwort |
|---|---|---|
| rund um die Uhr | innerhalb von zwei Werktagen | |
| Kontaktformular | rund um die Uhr | innerhalb von zwei Werktagen |
| Telefon | Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr | direkt im Gespräch |
| Datenschutzanfragen | rund um die Uhr per E-Mail | spätestens innerhalb eines Monats |
Hinweise auf falsche Angaben in einer Anbieterliste bearbeiten wir vorrangig, weil sie Leser direkt betreffen.
Die richtige Adresse für Ihr Anliegen
| Anliegen | |
|---|---|
| Allgemeine Fragen zur Website | [email protected] |
| Fehler, veraltete Angaben, Erfahrungen mit einem getesteten Anbieter | [email protected] |
| Auskunft, Löschung und andere Datenschutzanliegen | [email protected] |
| Kooperationen, Werbung und Partnerprogramme | [email protected] |
| Fragen an die Autorin Sabine Karkó | [email protected] |
Fragen zu Ihrem Casinokonto
Casino Ohne Anmeldung ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Wir sind kein Glücksspielanbieter, führen keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen an und zahlen keine Gewinne aus. Auf Ihr Konto bei einem Anbieter haben wir deshalb keinen Zugriff. Fragen zu Verifizierung, verzögerten Auszahlungen, Bonusumsatz oder einer Kontosperre kann nur der Anbieter selbst beantworten.
So gehen Sie bei einer Beschwerde über einen Anbieter vor
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Bonusbedingungen, Mindesteinzahlungen und Auszahlungsfristen ändern sich oft schneller als unser vierteljährlicher Prüfzyklus. Fällt Ihnen eine abweichende Angabe auf, hilft uns eine kurze Nachricht an [email protected] mit drei Informationen: die betroffene Seite oder Tabelle, die Angabe, die nicht mehr stimmt, und die aktuelle Angabe, idealerweise mit Screenshot. Wir prüfen jeden Hinweis selbst und korrigieren den Eintrag, sobald er bestätigt ist.
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Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten oder das eines Angehörigen machen, ist eine Fachberatung der richtige Ansprechpartner. Unter 0800 1 37 27 00 erhalten Sie kostenlos und anonym Rat, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. Einen Selbsttest und einen Beratungschat finden Sie auf check-dein-spiel.de. Mit einer Sperre über OASIS schließen Sie sich bei allen Anbietern mit deutscher Erlaubnis vom Spiel aus. Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt.